Doğru dinlemek, esas olarak dinleyeceğinize karar vermek ve karşınızdakinin ne söyleyeceğine karşı algılarınızı açmaktır. Doğru dinlemeyi başarabilmek için esas olarak susmayı kabul etmek önemlidir. Çünkü...
Dinleyiniz. Az konuşunuz. Çok az şaka yapınız. Zarif iltifatlarda bulununuz. Dedikodu yapmayınız. Kaba ve argo sözlere yer vermeyiniz. Övünmeyiniz. İçtenlikten uzaklaşmayınız. Muhatabınıza önem veriniz. Konuşmanızı...