Etkili İletişim için Bilimsel Teoriler

İş dünyası, pazarlama ve liderlik başta olmak üzere her alanda başarılı olmanın temeli, etkili iletişim kurabilme yeteneğidir. Bu yeteneği başarıyla uygulamak için bazı psikoloji teorilerini bilmeniz size yardımcı olabilir. İşte onlardan birkaçı:

1. Dunbar Sayısı

Profesör Robin Dunbar, beynin büyüklüğü ile sosyal davranışların doğru orantılı olduğunu keşfetti. Beynin “düşünen kısmı”, yani neokorteks büyüdükçe arkadaş sayısı da büyüyordu.

Ancak bu sayının bir sınırı var. Örneğin bir şempanze en fazla 50 arkadaş edinebilirken,

insanlar en fazla 150 arkadaş edinebiliyor.

Bu modele göre zor zamanlarımızda borç isteyebileceğimiz kadar yakın arkadaş sayımız 150 kişiyle sınırlı.

Dunbar sayısı teoremi, özellikle reklamcılık, pazarlama ve sosyal medya açısından önemli bir teorem.

Uzmanlar, etkili iletişimde başarılı olmak için en fazla 150 kişiyle iletişim kurulmasını tavsiye ediyor.

Çünkü 150 kişiden fazla insanla görüşmek, beyni ve iletişim becerilerini olumsuz etkiliyor.

2. Hanlon’un Usturası

Hanlon’un usturası aslında ünlü bir aforizmadır:

“Aptallıkla tam olarak açıklayamadığınız hiçbir şeyi kötü niyet sanmayın.”

Robert J. Hanlon’a ait olduğu sanılan bu söz, aslında tarihte 1774’ten beri birçok kez dile getirilmiştir.

Napolyon bu sözü; “Yetersizlikle açıklanamayan şeyleri kötülük sanmayınız.” şeklinde dile getirmiştir.

Hanlon’un usturası, sosyal ilişkilerde çok işimize yarar.

İlişkilerde en büyük problem, var saymaktır.

Bu modele göre; “var saymamak” iletişimde başarının temelidir.

İlişkilerde bir sorun ortaya çıktığında “konuşmak”, gerekirse “soru sormak” başarılı iletişimin anahtarıdır.

3. Herzberg Teorisi

Bu teori, psikolog Fredrick Herzberg’in araştırmalarından doğmuştur.

Başarılı iletişimde en önemli şey motivasyondur. İşçilerin motivasyonu üzerinde çalışan Herzberg, insanların motivasyonunu arttıran ve azaltan bazı unsurlar keşfetti.

Herzberg teorisi zamanla her ilişkiye uyarlandı ve başarılı sonuçlar elde edildi.

Örneğin evli bir kadınsınız; evinizin olması, eşinizin bir geliri olması, aile üyeleri ile olan ilişkiniz, ailenizin kuralları gibi faktörlerden biri bozulursa motivasyonunuz düşer, eşinizle iletişiminiz bozulur;

Aile üyeleri tarafından takdir edilmeniz, eşinizin size güvenmesi, sorumluluk vermesi gibi faktörler ise motivasyonunuzu yükseltir, eşinizle iletişiminiz güçlenir.

 

Tülin Özçakır

hepsi10numara.com

Bir önceki yazımız olan Doyumlu Bir Yaşam İçin Unutmaman Gereken 10 İlke başlıklı makalemizde aylin safiye deniz, can sıkıntısı için öneriler ve doyumlu yaşam hakkında bilgiler verilmektedir.